Kundenanlass zur Beziehungspflege
13.03.2017 Aktuell, Oberösch, Niederösch, Ersigen, Wirtschaft, Region, Burgdorf, GesellschaftDie BTS AG an der Kirchbergstrasse 103 in Burgdorf war am Freitagabend Treffpunkt für 160 geladene Gäste. Geschäftsführer Sandro Hertig und sein Team hatten gleich mehrere Gründe zum Feiern. Der wichtigste sei, Danke zu sagen – den Kunden, Lieferanten und Geschäftspartnern – für die Treue und das entgegengebrachte Vertrauen. Hertigs Dank galt gleichzeitig seinem Team mit Geschäftspartnerin Heidi Hertig. Sie kann in diesem Jahr das 10-jährige Jubiläum bei der BTS AG feiern. Zu Beginn ihrer Tätigkeit ebenfalls auf Baustellen beim Montieren von Trocknungsgeräten im Einsatz gestanden, ist sie heute in der Geschäftsleitung involviert und für die Organisation des Innendienstes verantwortlich. Dank ihres Fachwissens und der aufgestellten Art habe sie sich den Respekt aller verdient, war von Sandro Hertig zu vernehmen.
Vom «Stromer» zum «Tröchni»
Als gelernter Elektromonteur habe er eigentlich nicht beim Vater im Betrieb einsteigen wollen, nicht weil sie sich nicht verstanden hätten, sondern weil er sein eigenes Ding habe durchziehen wollen, erzählte Sandro Hertig den Gästen. Aber als er 2003 von einer Australienreise heimgekehrt sei, habe er dann doch beim Vater «angeklopft» und sei mit offenen Armen empfangen worden. Res Hertig, inzwischen Verwaltungsratspräsident der BTS AG, gründete vor 22 Jahren das Unternehmen als Einmannbetrieb in Balsthal SO. Als Baumeister hat er sich nach und nach ins Thema Wasserschadensanierung eingearbeitet. Daraus sind die weiteren Spezialisierungen der BTS AG auf Bautrocknung, Bauheizung, Leckortung und Messtechnik entstanden. Ein 24-Stunden-Service wurde aufgebaut und das Mitarbeitenden-Team langsam, aber stetig vergrössert. Vor zehn Jahren kam in Burgdorf ein zweiter Standort als Lagerplatz hinzu.
Vom Lager zur Filiale
Anfänglich nicht mehr als ein Lagerraum, konnte am Freitagabend die offizielle Einweihung der Filiale an der Kirchbergstrasse 103 in Burgdorf mit Kundenempfang, Büro, Aufenthaltsraum und Lager gefeiert werden. Der Hauptsitz verbleibt in Balsthal. Deshalb gelten in Burgdorf eingeschränkte Öffnungszeiten. Ab Mai 2017 wird das Büro an der Kirchbergstrasse 103 montags, mittwochs und freitags besetzt sein. – Im Jahr 2013 musste sich Res Hertig aus gesundheitlichen Gründen viel zu früh aus dem Tagesgeschäft zurückziehen. Auch dem Kundenanlass vom Freitag blieb er wegen eines Spitalaufenthaltes fern. Sohn Sandro wurde 2013 deshalb ziemlich plötzlich sein Nachfolger als Geschäftsführer. Eine weitere BTS-Filiale konnte letztes Jahr im Oberland eröffnet werden. Erst kürzlich wurde dieser Standort in Uetendorf definitiv nach Thun verlegt.
Von der Mitarbeitenden zur Ehefrau
«Es grosses Dankeschön a myni Manne u Froue, wo sich täglich mit Härzbluet für d BTS ysetze u zu jeder Tages- u Nachtzyt üsne Chunde z Hiuf chöme.» Mit diesen Worten wandte sich Sandro Hertig an die aktuell 14 Mitarbeitenden. «I bi o stouz druf, dass mir byr BTS i 22 Jahr no nie e Kündigung hei übercho oder hei müesse usspräche», ergänzte er, um dann fortzufahren: «Guet, ei Usnahm gits zwar: Eini vo üsne Mitarbeitende hani eines Tages quasi usgliederet. I ha se nämlich ghürate.» Sibylle Hertig ist seither Mutter, Familienfrau und Unternehmerin. Als ausgebildete Damenschneiderin entwirft und näht sie Kleider für «Zwerge» (www.zwaergegschnurpf.ch).
Vom Schiff zum Helikopter
«Frida, Hedi und Trudi warten jeden Abend ungeduldig, bis Ernst Jost nach Hause kommt. Wer sind die drei Damen?», lautete eine der fünf Wettbewerbsfragen über BTS-Mitarbeitende, die die Gäste vor dem gemeinsamen Abendessen an verschiedenen Posten auf dem BTS-Gelände beantworten konnten. Sinn des Wettbewerbs war es, den Kontakt zwischen den geladenen Gästen und den BTS-Mitarbeitenden auf unterhaltsame Weise zu vertiefen und allfällige Hemmschwellen abzubauen. Zu gewinnen gab es als dritten Preis eine Schifffahrt auf dem Thunersee inklusive Drei-Gänge-Menü. Als zweiter Preis winkte ein Tablet-Computer respektive ein I-Pad. Und der Gewinner des Hauptpreises kann sich auf einen 50-minütigen Helikopteralpenrundflug inklusive Gletscherapéro freuen. – Apropos: Bei den erwähnten drei Damen handelt es sich um die drei Hühner von Ernst Jost.
Barbara Schwarzwald